Как лукаво и неискренне звучат слова » руководства». Переехала в этот город недавно. Ищу хорошие клубы, читаю отзывы. И увы....Руководитель не должен клиентам, хоть и бывшим так отвечать.
Анонимный пользователь,
Отличный клуб, инструктора профессионалы, групповые тренировки просто шикарные. Инструктора в зале Иван и Юрий очень классные! Андрей Омельченко кстати правда молодец была у него!
Анонимный пользователь,
Занималась около года в Новой Планете, переехала в другой город:(Остались только хорошие воспоминания, очень скучаю по инструкторам и атмосфере!Особенно по Кате Сапежниковой- Ван Лав;*Очень надеюсь, что найду похожее место в новом городе!
ЛинаЛи,
Спасибо Вам, Лина, за теплые слова. Будете в Хабаровске, обязательно заходите к нам. Мне хочется сделать для Вас подарок, бесплатная неделя в клубе!Директор клуба.
Галина,
Спасибо за теплые слова.Будете в Хабаровске, для Вас подарок. Бесплатная неделя в Клубе!
Галина,
Ого)) сколько негатива)Хожу в Новую Планету около трех лет, отличный персонал и инструктора.
Ирина,
Большое спасибо за столь агрессивный и негативно настроенный отзыв. 15 лет работаем и получаем множество благодарностей от постоянных и новых клиентов — выходит, что подрасслабились.Благодаря тому, что Вы не равнодушный и не ленивый человек мы увидели ситуацию изнутри, хотя служебное расследование показало, что Вы слегка преувеличили.Но не смотря на это, руководство клуба выражает Вам искреннюю благодарность за своевременный сигнал. Мы провели тренинг по клиентоориентированности и корпоративной этике и надеемся, что такого больше не повторится. Вас Анна приглашаем стать нашим «тайным покупателем» для повышения качества обслуживания в фитнес клубеС уважением, руководитель клуба
Галина,
Отличный клуб, инструктора Иван и Юрий очень классные!Андрей и правда молодец!
Артём,
Отвратительный фитнес клуб. Ужасный сервис, грубый неграмотрный персонал, тренер по аквааэробике- хамка. Клиентоориентированность нулевая. Отправила маму на занятие по аквааэробике, мало того, что администратор отвела её не к тому входу, где она просидела пол часа в ожидании тренера, а когда вышла тренер, оказалось, что занятие уже идёт и что администратор привела её к зимнему входу, а надо к летнему. Тренер в грубой форме стала говорить, что занятие уже началось, что все вынуждены ждать, на просьбу показать, где переодеться и принять душ, бросила что то типа «что, сами не знаете?». На что мама просто развернулась и ушла. Внутреннюю дверь тренер отказалась ей открывать и маме в тапочках пришлось возвращаться через улицу за своими вещами. О желании приходить в этот клуб не идёт больше и речи. Радует, что неподалёку есть другой, с уровнем несоизмеримо высоким, куда мы и отправились. Жаль потраченного времени и испорченного настроения дорогого человека.
Анонимный пользователь,