Диагностика телефона заняла 20дней!!!!! 20 добланых дней карл! А заключение просто супер : «Проблема подтвердилась »
Анонимный пользователь,
Обратился из-за неисправности смартфона Samsung GalaxyS5 (заказ-наряд от 09.01.2017 г. № 172). Фирменные сервисные центры всегда ассоциируются как надежные, проверенные. На деле оказалось контора «рога и копыта». За скромные 500 руб. в течение дня провели диагностику аппарата. После вынесения вердикта, согласился на замену экрана и рамки смартфона на общую сумму около 10 тыс. руб., т.к. устроили сроки выполнения работ 3—4 рабочих дня. Жду обещанного звонка (или sms) о готовности работ. По истечении максимальных сроков ожидания, никто из конторы не перезвонил. 14.01.2017 г. в 15:44 (через пять дней ожидания), на мой звонок мне отвечают, что диагностика в фирменном сервисном центре Samsung оказалась неверной, неисправность не в экране, а в системной плате. Стоимость ремонта увеличилась до 13400 руб. Проведение работ требует дополнительного согласования. Работа не выполнена, сроки упущены. На вопрос, почему мне своевременно не перезвонили и не уточнили мое согласие на новый ремонт, ответ — не внятное мычание. Дали 15 минут на принятие решения, перезваниваю в 16:00, автоответчик сообщает что «контора» закрыта на выходные. Вот такой «фирменный» сервис.
Сергей Самойлов,